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Como funcionam as trocas e devoluções?
Na Moda em Forma, a primeira troca é gratuita! O único custo será o valor do frete no novo envio, e nós vamos arcar com o custo da devolução do produto, tudo bem?
Requisitos para troca e devolução:
Solicitamos que, ao realizar o processo de troca ou devolução, você nos envie fotos dos produtos atendendo aos seguintes requisitos:
- Produtos novos (sem uso)
- Limpas e sem odor
- Na embalagem originalEtiqueta fixada no produto
Ou seja, os produtos devem estar em condições iguais àquelas em que foram recebidos, sem qualquer alteração.
Como funciona o processo de troca?
Ao finalizar a solicitação de troca, você receberá um cupom de troca no valor total pago pela peça devolvida. Com esse cupom, você poderá escolher um novo produto e fazer um novo pedido em nosso site! 💕
O novo pedido será totalmente gratuito, com exceção do valor do frete no novo envio.
Devolução:
A devolução segue o mesmo processo da troca. Você pode abrir sua solicitação de forma automatizada e sem complicações.
Outros tipos de solicitação:
Se você precisar de algum outro tipo de assistência, entre em contato através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: contato@modaemforma.com.br
WhatsApp(clique aqui)
Passo 1: iniciar sua troca ou devolução
Inicie sua troca ou devolução clicando no botão abaixo e preencha os detalhes do pedido relacionado à peça que deseja devolver. Após isso sua peça será analisada pela nossa equipe
Passo 2: devolver seu modelador
Após a analise ser finalizada, voce receberá por e-mail as informações da autorização de postagem dos Correios para devolver gratuitamente!
Passo 3: receber seu Cupom de Troca ou $$
Assim que sua análise for aprovada e o pedido enviado, você receberá um CUPOM para trocar por outro produto. Em caso de devolução, o valor total pago será reembolsado.
